お客様の操作ミスやお客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・変更・交換・返品はお受けしておりません。
「イメージと違う」「個数を間違えた」「サイズを間違えた」「サイズが合わなかった」「着用予定日に間に合わない」等のご要望は承ることが出来ません。 注文を確定させる前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入の確定をお願いいたします。


●返品期限   

商品に初期不良がありました場合は配達完了後3日以内にご連絡ください。
必ず事前に【Contact】または【Shade公式LINE】にてお問い合わせください。

ご返送方法や返金方法などをご案内いたします。
ご返送料はお客様負担となります。 

  ※次の場合は返品をお受けできかねます。   

・商品到着後3日以上経過している場合。   

・ご試着、ご使用になられた商品。

・傷や汚れ、破損がある商品。

・お客様都合(画像とイメージが違う、サイズが合わないなど)の場合。

   

 

● 返品送料

初期不良などの返品にかかる送料は当社が負担いたします。


 ●交換

原則、交換は承っておりません。


※不良品の場合は、在庫があり、交換可能な商品は返金対応でなく交換対応を行います。在庫がない場合は返金となります。

上記の理由による、ご返金に関しては、金融機関毎に掛かる手数料とご注文時の送料を差引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。   また、クレジットカードでのご決済の場合、システム上での金額変更にて振込手数料+送料をご請求する事となりますので、予めご了承ください。通常商品・予約商品ともに商品手配後のキャンセルについては承っておりません。

 


●商品の受取拒否に関しまして

当店ではご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

しかしながら、商品が配送されたにもかかわらず、お客様の都合で受け取られない事や、一度お受け取りになったにも関わらず返送をされる事例がございます。

その場合、お客様の都合によるキャンセルのため

【配送料(返送のための配送料も含みます)】

【梱包資材代】

【出庫手数料】

その他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から請求させていただきます。また、クレジット決裁・キャリア決済の場合の返金の際には、上記損害及び費用を控除させていただきます。なお、返金のための振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。

 

※受取拒否、お客様都合によるキャンセル・返送が度重なる場合など、該当のお客様からの新たなご注文についてはお受け出来ない場合がございますが、お問い合わせいただいても回答できかねます。